Políticas de cambios y devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES.

Importante: Las siguientes normas son las herramientas que la empresa establece para proteger a cada comprador y garantizar así la calidad de cada uno de los productos ofrecidos.

Solo serán atendidos reclamos y devoluciones por piezas con fallas de fábrica que afecten la funcionalidad de la misma o cambio de talle para los anillos que no sean regulables.

Envíos

Los cambios de los productos se pueden realizar por única vez dentro de los 7 días de recibido el paquete.

Para ello tener en cuenta lo siguiente:

• El artículo deberá estar en perfectas condiciones, SIN USO, en su CAJA o ENVOLTORIO ORIGINAL y EMBALADOS EN EL MISMO PACKAGING recibido.
• Ambos envíos* correrán a cuenta del cliente. *El de devolución del producto y el envio del nuevo producto elegido.
• No se realizan cambios del rubro aros (cuff, trepadores, piercing, abridores, etc.) salvo fallas afecten la funcionalidad.
• Para el rubro de los anillos solo se aceptan cambio de talle en los casos donde el mismo NO sea regulable.
• No se aceptan cambios por el descuido, uso indebido e irresponsable de la joya. Hay piezas que son sumamente sensibles y delicadas por lo que requieren un trato acorde..
• Para gestionar el cambio completar el formulario correspondiente con los motivos que requiere el mismo: https://docs.google.com/forms/

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones mencionadas será motivo suficiente para rechazar el cambio.

La disponibilidad de stock depende del momento en el que se efectúe el cambio por lo que el cliente podrá elegir cualquier otro producto disponible. Si el costo de la nueva pieza elegida es mayor al de la compra original se deberá abonar la diferencia.